Teleasistentzia zerbitzua (BetiOn)

Zer da? Zertarako da?

Teleasistentzia zerbitzuak telefono linearen bidez, eguneko 24 orduetan eta urteko egun
guztietan arreta zentro batekin harremanetan jartzea ahalbidetzen die erabiltzaileei, izan ditzaketen larrialdiei aurre egiteko.

Eskaera hau Udalak tramitatzen du, baina azken erantzulea Eusko Jaurlaritza da.

PR0132

Nork eska dezake?

Bakarrik bizi diren edo egunaren tarterik gehiena bakarrik egoten diren pertsonak edo bizikidetza multzo edo unitate baten zati izanda, babesik eza, mendekotasun edota urritasun egoeran dauden pertsonak.
Horrez gain, baldintza hauek ere bete behar dituzte:

• Bergarako udalerrian erroldatuta egotea.
• Telefonoa izatea.
• Teleasistentzia ekipoa zuzen eta egoki erabiltzeko gai izatea.

Aurkeztu behar diren agiriak

• Eskaera orria
• Ordezkaritza emateko eredua
• Gizarte Txostenerako informazioa
• Eskatzailearen eta, hala badagokio, haren legezko ordezkariaren Nortasun Agiri Nazionala edo Atzerritarraren Identifikazio Zenbakia.
• Eskatzailearen osasun-txartela.
• Telelaguntza-zerbitzuaren preziotik salbuestea edo hobaria ematea eskatzen duten interesdunek gizarte zerbitzuen arloko eskumena duen Eusko Jaurlaritzako sailburuaren Aginduan adierazitako dokumentazioa aurkeztu beharko dute, beren gaitasun ekonomikoa zehazteko. Lege horren bitartez, erabiltzaileek telelaguntza-zerbitzu publikoaren finantziazioan duten parte-hartze ekonomikoa arautzen da.
• Edo hala badagokio, baldintzak betetzen direla ziurtatzeko Administrazioak egokitzat jotzen dituen bestelako dokumentuak.

Non eskatzen da?

Bertaratuta:
• B@Z (Bergararren Arreta Zerbitzua). AURREZ TXANDA HARTUTA
  Udaletxea
  San Martin Agirre plaza 1 20570 BERGARA
  010 (943 779 100 Bergaratik kanpo)
  943 779 163
  

Internet bidez:
• Goian aipatzen diren beharrezko AGIRI GUZTIAK bete eta hasi online tramitazioa

Beste batzuk:

Bergarako Udala EIS (Erregistroen interkonexio sistema) zerbitzura atxikituta dago. Zerbitzu horren bidez, udal honetan aurkeztu behar diren agiriak beste administrazio batzuetan erregistratu daitezke, modu seguruan eta legezko adostasunarekin. Beraz, erregistratu daitezke ere:

• Edozein administrazio publikoko (udalak,aldundiak, autonomia-erkidegoak, estatuko administrazioa edo mendeko erakundeak) erregistro-arloko laguntza-bulegotan, beti ere EIS sisteman badago.
• Postetxean, EBBE (ORVE) zerbitzuan.

ARGIBIDE GEHIAGO:

Gizarte zerbitzuak
943 779 100 - luz. 1210

Kostua

Erabiltzaileak zerbitzuaren tarifa osoa ordaindu beharko du (4 €/hileko) edo salbuespena eskatu, bere diru-sarrerak Ondorio Askotariko Errenta Adierazle Publikoa (IPREM) baino txikiagoak badira.

AGINDUA, 2011ko ekainaren 30ekoa, Enplegu eta Gizarte Gaietako sailburuarena, telelaguntzaren zerbitzu publikoari 2011. urtean aplikatu beharreko prezio publikoaren zenbatekoa eta salbuespena zehazteko dena.

Erabakitzeko epea

• Aurreikusitako epea: Bi hilabete.
• Legezko epea: Eusko Jaurlaritzan eskaerari sarrera eman eta bi hilabetetara.
• Administrazio isiltasunaren eragina: Baiespena.
  

Legeak eta arauak

• 144/2011 DEKRETUA, ekainaren 28koa, telelaguntza- zerbitzu publikoari buruzkoa.
• AGINDUA, 2011ko ekainaren 30ekoa, Enplegu eta Gizarte Gaietako sailburuarena, telelaguntzaren zerbitzu publikoari 2011. urtean aplikatu beharreko prezio publikoaren zenbatekoa eta salbuespena zehazteko dena.

Eskaera egin ondoren jarraitu beharreko prozedura

• Eskaera jaso, dokumentazioa egiaztatu, sarrera erregistratu eta eskatzaileari jaso-agiria eman.
• Eskaera eta dokumentazioa izapidetzearen ardura duen departamentura bideratu.
• Gizarte zerbitzuek hala baloratzen dutenean, dagokion teknikariarekin hitzordua jarriko da.
• Teknikariaren txostena, Gizarte zerbitzuak.
• Eskaera eta dokumentazioa Eusko Jaurlaritzako Enplegu eta Gizarte Politiketako Sailera bidaltzea.
• Eskatzaileak Eusko Jaurlaritzako ebazpena etxean jasoko du.

Organo erabakitzailea

Eusko Jaurlaritza

Izapidetze honen ardura duen departamentua

Bergarako Udala - Gizarte Zerbitzuak eta Sustapen Ekonomikoa

Oharrak

Eskaera guztia osatu ostean, gizarte zerbitzuek familia medikuari dagokion mediku-txostena eskatuko diote, eskaerarekin batera Eusko Jaurlaritzara bidaltzeko.

Datu pertsonalen babesa

Egindako eskaeretako datu pertsonalak Bergarako Udalaren ardurapean tratatuko dira, eskaera izapidetu ahal izateko. Indarrean dagoen araudiak aitortutako eskubideak erabili ahal izango dira helbide honetara zuzenduta:

Bergarako Udala

San Martin Agirre plaza 1,

20570 Bergara

Informazio osagarria eskuragarri dago Datuen Tratamendu Jardueren Erregistroan (www.bergara.eus/RAT).