Haur eta nerabeen babesa: informazioa, balorazioa, orientazioa eta arreta zerbitzua

Zer da? Zertarako da?

Haur eta nerabeen babeserako arreta-zerbitzua da. Hauek eskaintzen dira: Gizarte Zerbitzuetako informazioa, egoeraren balorazioa, orientazioa eta arreta-zerbitzu pertsonalizatua.

PR0122C

Nork eska dezake?

Interesa duen edozein pertsona fisikok edo haren legezko ordezkariak eska dezake.

Aurkeztu behar diren agiriak

• F0001 Eskabide orokorra

Hitzordua hartzeko erabiltzailearen ondorengo datuak jaso behar dira:

• Izena eta abizenak.
• NAN, AIZ (Atzerritarren Identifikazio Zenbakia) edo pasaporte zenbakia.
• Harremanetarako telefono bat.
• E-posta helbide bat.

Non eskatzen da?

Bertaratuta:
• B@Z (Bergararren Arreta Zerbitzua). AURREZ TXANDA HARTUTA
  Udaletxea
  San Martin Agirre plaza 1 20570 BERGARA
  010 (943 779 100 Bergaratik kanpo)
  943 779 163
  

Telefonoz:
• 010 (943 779 100 Bergaratik kanpo)
  

Posta elektronikoaz:
• baz@bergara.eus
  

Beste batzuk:

Bergarako Udala EIS (Erregistroen interkonexio sistema) zerbitzura atxikituta dago. Zerbitzu horren bidez, udal honetan aurkeztu behar diren agiriak beste administrazio batzuetan erregistratu daitezke, modu seguruan eta legezko adostasunarekin. Beraz, erregistratu daitezke ere:

• Edozein administrazio publikoko (udalak,aldundiak, autonomia-erkidegoak, estatuko administrazioa edo mendeko erakundeak) erregistro-arloko laguntza-bulegotan, beti ere EIS sisteman badago.
• Postetxean, EBBE (ORVE) zerbitzuan.

ARGIBIDE GEHIAGO:

Gizarte zerbitzuak
943 779 100 - luz. 1210

Kostua

Udalak bere gain hartzen du kudeaketaren kostua.

Erabakitzeko epea

• Aurreikusitako epea: Momentuan.
• Legezko epea: Ez dagokio.
• Administrazio isiltasunaren eragina: Ez dagokio.
  

Legeak eta arauak

• 12/2008 LEGEA, abenduaren 5ekoa, Gizarte Zerbitzuei buruzkoa
• 64/2004 DEKRETUA, apirilaren 6koa, zeinaren bidez onartu baita euskal autonomia erkidegoko gizarte zerbitzuen erabiltzaileen eta profesionalen eskubide eta betebeharren gutuna, eta iradokizunen eta kexen araubidea.
• 152/2017 DEKRETUA, maiatzaren 9koa, Euskal Autonomia Erkidegoan haurrak eta nerabeak zaintzeko eta babesteko udal- eta lurralde-mailako gizarte-zerbitzuetan arrisku- eta desanparo-egoeren larritasuna balioesteko Balora tresnaren eguneraketa onesten duena.
• 3/2005 LEGEA, otsailaren 18koa, haurrak eta nerabeak zaintzeko eta babestekoa.

Eskaera egin ondoren jarraitu beharreko prozedura

Gizarte langilearekin hitz egiteko ordua emango zaio eskatzaileari.

Organo erabakitzailea

Ez dagokio

Izapidetze honen ardura duen departamentua

Bergarako Udala - Gizarte Zerbitzuak eta Sustapen Ekonomikoa

Oharrak

Larrialdiak: 112 edo 943-224411 (Gizarte Larrialdietarako Foru Zerbitzua eta Harrera Zentroa, urte osoan eguneko 24 ordutan).

Datu pertsonalen babesa

Egindako eskaeretako datu pertsonalak Bergarako Udalaren ardurapean tratatuko dira, eskaera izapidetu ahal izateko. Indarrean dagoen araudiak aitortutako eskubideak erabili ahal izango dira helbide honetara zuzenduta:

Bergarako Udala

San Martin Agirre plaza 1,

20570 Bergara

Informazio osagarria eskuragarri dago Datuen Tratamendu Jardueren Erregistroan (www.bergara.eus/RAT).