Ayuntamiento de
Eskoriatza
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Servicio Psicosocial y Socio-educativo

¿QUÉ ES? ¿PARA QUÉ ES?

Consiste en un programa para la prestación de apoyo terapéutico y/o educativo a familias con menores, y adultos en situación de riesgo, alto riesgo o desamparo.

Se incluyen en este apartado aquellos programas de apoyo a personas o núcleos familiares en el que tras un proceso de valoración se detectan situaciones de vulnerabilidad, de riesgo leve o moderado entre los/las menores pertenecientes al núcleo familiar.

También se ofrecerá ayuda a las personas adultas en situación o riesgo de desprotección o exclusión.

En un contexto de intervención voluntaria, el Ayuntamiento tiene la obligación de ofrecer a los padres-madres y menores los recursos necesarios para el restablecimiento de las condiciones que garanticen el desarrollo adecuado del/de la menor.

En las situaciones de riesgo leve y moderado la competencia corresponde al Ayuntamiento y en las situaciones graves la competencia corresponderá a la Diputación Foral de Gipuzkoa.

¿QUIÉN PUEDE SOLICITARLO?

  • Persona/s o familias empadronadas en Eskoriatza; algún miembro de la familia debe admitir tener dificultades y solicitar ayuda profesional.
  • De oficio:
    • Tras la recepcion de una notificacion de posibles situaciones de riesgo a los servicios sociales por parte de terceros (centros escolares, centros de salud, policía, servicios municipales, vecindario...).
    • Tras la detección de una posible situación de riesgo por parte de los Servicios Sociales.

DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR

Para dar cita se recogerán los siguientes datos de la persona usuaria:

  • Nombre y apellidos.
  • DNI (documento nacional de identidad), NIE (número de identificación de extranjero) o número de pasaporte.
  • Teléfono de contacto fijo y móvil.
  • Dirección de email.

¿DONDE SE SOLICITA?

    Presencial:
  • H@ZI
    Udaletxea
    Fernando Eskoriatza plaza 1 20540 ESKORIATZA
    08:00-14:30
    943 714 407

      Por correo electrónico:
    • hazi@eskoriatza.eus

        Por correo ordinario:
      • Eskoriatzako Udala.
        Fernando Eskoriatza plaza 1 20540 ESKORIATZA

          MÁS INFORMACIÓN:
        • Servicios Sociales
          Udaletxea
          Fernando Eskoriatza plaza 1, beheko solairua 20540 ESKORIATZA
          943 713 136

          • Telemáticamente:
          1. Descargue los formularios de solicitud del apartado "Documentación a presentar" y rellene la información solicitada (son PDF rellenables).
          2. Asegúrese de que dispone de toda la documentación requerida.
          3. Inicie la tramitación telemática y adjunte (en el paso "Documentos") la documentación mencionada en los dos puntos anteriores.

          COSTE

          El coste de la gestión se asume por el Ayuntamiento.

          PLAZO DE RESOLUCIÓN

          • Plazo estimado: dos meses.
          • Plazo legal: tres meses.
          • Efecto del silencio administrativo: no procede.

          NORMATIVA LEGAL

          PROCEDIMIENTO A SEGUIR DESPUÉS DE LA SOLICITUD

          • Recoger la solicitud, comprobar la documentación, escanear, registrar la entrada y facilitar justificante del registro a la persona solicitante.
          • Informe técnico, Servicios Sociales.
          • Notificar a la persona solicitante.

          ÓRGANO DE RESOLUCIÓN

          En las situaciones de riesgo leve y moderado, el Ayuntamiento.

          En situaciones de riesgo grave, el órgano es la Diputación Foral de Gipuzkoa.

          ÁREA RESPONSABLE DE LA TRAMITACIÓN

          Servicios sociales - Familia y menores de edad

          NOTAS

          SITUACIÓN DE RIESGO:

          Aquella que, como consecuencia de circunstancias de carácter personal, familiar o de su entorno, perjudican el desarrollo personal o social del o la menor, y en la que los padres-madres o personas tutoras no asumen o no puedan asumir completamente sus responsabilidades para mitigarlas, sin que sea necesaria la separación del o la menor del núcleo familiar. Con la intervención se trataría de eliminar los factores de riesgo.

          SITUACIÓN DE ALTO RIESGO:

          Situación de riesgo en la que si no se incorporan medidas inmediatas protectoras daría lugar a una situación de desamparo para el o la menor. La intervención requiere la puesta en marcha de actuaciones dirigidas a disminuir o eliminar las situaciones que perjudican el bienestar de las personas menores en la familia, procurando obtener la colaboración de los padres-madres para evitar en lo posible la adopción de medidas de separación.

          SITUACIÓN DE DESAMPARO:

          La derivada del incumplimiento o del imposible o inadecuado ejercicio de los deberes de protección establecidos por las leyes para la guarda de los o las menores, cuando estos/as quedan privados/as de la necesaria asistencia moral o material. En estas situaciones, la gravedad de los hechos aconseja la separación del o la menor de la familia, asumiendo la tutela del o la menor por parte de la entidad pública y suspendiéndose temporalmente la patria potestad de los padres-madres.

          Las situaciones de riesgo leve o moderado son competencia municipal, y las situaciones de alto riesgo y desamparo son competencia de la Diputación Foral.

          PROTECCIÓN DATOS PERSONALES

          PROTECCIÓN DE DATOS

          Los datos personales contenidos en las solicitudes serán objeto de tratamiento por parte del Ayuntamiento de Eskoriatza con la finalidad de tramitar esas solicitudes.

          El uso de dichos datos se restringirá exclusivamente a la gestión municipal, pudiendo procederse a su cesión o comunicación a otras Administraciones Públicas o terceros en los supuestos previstos en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

          En cuanto a los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de los datos, se podrán ejercer ante el Ayuntamiento a través de estos medios:

          Presencialmente:

          Eskoriatzako Udala - Ayuntamiento de Eskoriatza

          Fernando Eskoriatza plaza

          20540 Eskoriatza

          Telemáticamente: Protección de datos - Solicitud general